Hjelpeside

Husk å kun ha en konto per bruker

En grunnregel for å unngå innloggingsproblemer er å ikke opprette flere kontoer, men heller ta kontakt med oss for evt. endringer fremfor å opprette flere kontoer.

Har du en konto fra før og oppretter en ny, starter du på null igjen. Det vil si at du mister dine tidligere, oppsamlede fullførte år.

Har du glemt passordet ditt?

Trykk på lenken «Tilbakestill ditt passord her» under knappen "Logg inn", og skriv deretter inn e- postadressen du har registrert på din bruker. Da vil du motta en e- post fra oss med instruksjoner for å resette passordet ditt. (NB! Vær tålmodig om passordet ikke virker med en gang, noen ganger kan det ta et par minutter før det er aktivert)

Husk, når du oppretter nytt passord;

• Passordet ditt må ikke være for likt dine andre personopplysninger.
• Passordet ditt må bestå av minst 8 tegn.
• Passordet ditt kan ikke være et ofte brukt passord.
• Passordet ditt kan ikke inneholde bare tall.

Virker ikke glemt passord?

Dette skyldes antagelig at du ikke har registrert en e-postadresse på din bruker. Send en mail til oss på kontakt@titoppern.no slik at vi kan legge inn e-posten din på administratorsiden. Når du får en bekreftelse fra oss på at dette er ordnet kan du forsøke glemt passord på nytt.

NB! Merk deg derfor alltid hvilken e-postkonto du registrerer deg med ved opprettelse av ny konto.

Har du glemt brukernavnet ditt?

NB! Brukernavn er "Case sensitive". Dvs. det skilles nøye mellom små og store bokstaver. Er du i tvil; sjekk om det hjelper å bytte ut stor/ liten bokstav.

Evt. kan du benytte Glemt passord- knappen. Ditt brukernavn ligger nemlig i den samme e-post du får av oss for glemt passord.

Glemt mailadresse eller endre mailadresse?

Har du glemt din mailadresse eller ønsker å endre den du har registrert, må du ta kontakt med oss på kontakt@titoppern.no da dette må gjøres på administratorsiden.

Ønsker du å endre informasjonen på din brukerkonto?

Gå inn på «Min bruker», og klikk på «blyanten» på den profilen du vil endre. Gjør endringene du ønsker og trykk deretter registrer.

Har du problemer med å registrere en tur?

Det er ikke alltid god mobildekning overalt når man er ute på tur. Hvis du har problemer med å registrere en tur når du er ute i «feltet», så kan du etterregistrere når du kommer hjem og har nettilgang.

Nettsiden ligger nede

Titoppern.no har lite nedetid, men innimellom kan dette selvsagt skje. Nedetid bruker ikke å vare så lenge, så vent da bare en liten stund og prøv så igjen. Hvis du fremdeles ikke får registrert din tur, kan du sende oss en mail på kontakt@titoppern.no

Lurer du på hva slags opplysninger vi samler om deg?

Les mer om dette her: Personvernerklæring